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支付宝上的保险理赔，一般符合保险合同里的条款基本上都可以成功获得保险金的。支付宝只是一个保险产品的展销平台，并不是保险公司，理赔与否一般与投保的保险公司有关。

在支付宝上面有一个快捷理赔入口，首先在搜索栏里输入保险服务，进入后找到我的，可以看到在支付宝所投保的所有保单。然后在里面找到要理赔的保单，然后点击申请理赔，根据提示进行理赔手续即可。