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因为工商柜员年龄普遍偏大，办事的态度一如宇宙行的名字，爱理不理。

工行被网络戏称为“宇宙行”，因为工行是全球市值最大、客户存款第一和盈利最多的上市银行，在《银行家》等杂志也是排名第一。

因为工行网点多、业务全、盈利多，奠定了众多银行中的老大地位，是中央四大行之一，全球市值最大的银行，世界五百强企业之一。