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　　取款密码忘记后，用户携带本人有效身份证件，到银行网点寻求银行工作人员帮助，银行工作人员会帮用户重设密码；登陆到银行的官方网站，点击个人网上银行登录，点击登录密码右边的忘记密码，然后进入重置密码的界面，进行密码重置。

　　需要注意的是，如果自己不能去而是找别人代为办理的话，需代理人持代理人身份证和持卡人的身份证和持卡人的银行卡到银行柜台将卡挂失。

　　银行卡可口头挂失，有效期一般为5天左右。5天后不到银行办理正式挂失会自动失效，但可以提出多次口头挂失。

　　本人到原开户网点办理正式挂失，要求本人持身份证(并提供身份证复印件一份)办理，如果身份证丢失可以申请临时身份证再去办理挂失，或由户口所在地派出开具的有本人相片的户籍证明办理挂失。

　　挂失期一般为7天左右，挂失期满后银行会补发卡之后即可正常使用，挂失手续费一般为10元左右，借记卡工本费在5元左右。