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没办理过不清楚，不过你可以具体询问一下是什么原因造成的，如果是因为月供未到帐或者手续方面的原因可以查询解决之后再要求归还绿本，如果是对方刻意不还，那么你可以按照合同起诉，一般贷款还完之后解押了就能领回绿本的，具体建议你咨询一下律师。