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你可以按照我说的去找下原因： 1、看看支付宝账户是否正常，如果账户被冻结，那么是不能用花呗的，更加不能分期了。 2、看看你的花呗是不是有逾期，花呗有逾期可能会被风控，那么可能就不能用花呗支付了。 3、实在不清楚原因，直接拨打支付宝客服电话，让客服帮忙看下是什么情况吧。