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1、当用户账户总资产为0时，才可以解绑银行卡。如有特殊情况，请联系银多网客服人员。



2、若用户的银行卡丢失了请用户务必先联系银行挂失银行卡，再拨打江西银行400-78-96266客服热线要求冻结用户的电子账户，等用户补办了新卡后在进行解冻。