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可能有以下三种情况：

第一种情况是您登记的账单邮寄地址不准确，账单未寄达。您可致电400-86-96779，核实并修改您的账单地址，次月账单起西安银行将按您更改的新地址寄账单给您。

第二种情况是邮局的邮递失误。

第三种情况是您当期没有发生任何交易，账户欠款，所以当期没有产生账单。

无论是何种情况，为了维护您的权益，如果您的对账单在到期还款日7日前仍未收到，可拨打西安银行24小时客服热线400-86-96779查询，以免延误您的还款。